Q.
購買商品回家後發現有問題怎麼辦?
A.
您好!凡於紙箱王全台門市購買商品後發現商品出現/缺品/瑕疵/組裝或其他問題時,請於上班時間:
09:00-20:00撥打04-22398868#20(紙箱故事館)將有專人為您服務!
Q.
請問網購有郵寄中國的服務嗎?
A.
目前網購還沒提供寄送中國的包裹服務!如中國顧客有需要可直接至中國各紙箱王分店洽
從紙箱王官網-門市據點-中國主題園區據點或中國主題門市據點,即可看見中國分店詳細介紹
Q.
請問大坑園區票價多少?小孩子幾歲免收門票?
A.
門票
全票:成人和身高100cm以上的兒童,票價200元/人 
半票:65歲(含)的客人及有身心障礙手冊的客人,票價100元/人
門票均有100元的抵用卷(全園區均可折抵使用,火車票除外)
身高100cm以下兒童免收門票
售票時間: 平日 | 例假日:AM:09:00-PM 18:00

 

Q.
大坑店週一有休館嗎? 營業時間?
A.
紙箱王大坑店全年無休,園區營業時間AM9:00~PM19:00
餐廳供餐時間:AM11:00~PM19:00 
門市營業時間:平日AM10:00 ~ PM19:00例假日AM9:00 ~ PM19:00

變更會再公布
Q.
請問團體入園想要導覽,需要預約嗎?
A.
您好!若需導覽,請提早一個禮拜前預約,以利安排導覽員
平日園區導覽:人數10位以上(含)可免費導覽,約15~20分鐘
假日園區導覽:人數10位以上(含)可免費導覽,約5分鐘定點導覽
請撥打客服專線:04-22398868#26,將有專人為您服務,上班服務時間09:00-18:00
Q.
請問有提供網路海外購物的服務嗎?
A.
您好!有提供香港/新加坡/馬來西亞的海外購物服務!詳情請點選以下說明
✈可運送國外新加坡/馬來西亞/香港/顧客訂購方式
http://www.pcstore.com.tw/cartonking/HM/service_faq_body.htm?msg_id=1
Q.
DIY內容有什麼?要多久時間?價位多少?可以門票抵扣嗎?團體預約要幾人?自由行旅客可預約嗎?
A.
可以電話預約或直接上網預約可看到品項.團體教學請選一種品項做教學.課程需30-50分鐘.材料費110-420.門票可抵100元.不足部份再補差額.團體人數要15位.若確定行程請提早1禮拜預約.方便安排人力和材料.
我們目前只有規劃團體diy教學,自由行旅客,可至紙箱故事館買材料包,自行體驗的方式,沒有教學喔!
電話預約:04-22398868#26 
線上預約系統https://www.cartonking.com.tw/reservation.php
Q.
請問我想客製化訂做大型的商品要如何聯絡?
A.
您好!如您有大型客製化商品訂做的需求請撥打04-24391636#506 金唐紙品-張經理洽詢!謝謝!